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Paese che vai, abitudini che trovi.

Sono le abitudini a rendere unico un luogo. Anche se l’Hotel Latemar è un crogiolo di culture diverse, ci sono delle regole e informazioni universali che valgono per tutti i nostri ospiti. La prima cosa da sapere è che la famiglia Decrestina si prenderà cura di voi nel miglior modo possibile, il resto potete scoprirlo dando uno sguardo a questa panoramica:

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Animali

I vostri cani e animali domestici sono i benvenuti in alcune tipologie di camere, fatta eccezione per la sala ristorante, il bar, l’area wellness e i giardini. Al momento della richiesta o prenotazione vi preghiamo gentilmente di comunicarci se volete viaggiare con il vostro amico a quattro zampe, in modo da potervi confermare la possibilità di ospitarlo nella categoria di camera da voi richiesta.
Costo giornaliero previsto: € 15,00/notte nelle camere tradizionali, € 30,00/notte nelle nuove suite tematiche.

 

Il Vostro amico a quattro zampe non può salire su letti, divani ed arredamento vario; il nostro hotel non provvede al suo vitto ed eventuali danni saranno a carico del Suo padrone. Inoltre nelle zone pubbliche sia interne che esterne (giardini e terrazze varie dell'hotel) deve essere al guinzaglio e rispettare la quiete e tranquillità degli altri ospiti. E' severamente vietato far fare i bisognini nelle zone a ridosso dell'hotel, Vi preghiamo di accompagnarli in zona adeguata. Nell'eventualità di infrazioni, verrà emesso un addebito sulla stanza.

Camere & Suite

  • Per le camere nella parte tradizionale storica è possibile scegliere la categoria di camera in base alla grandezza e stile; Vi preghiamo di considerare che possono esserci delle variazioni da camera a camera in stile, decorazioni e mobilio 
  • Le nuove suite tematiche si trovano nella nuova parte dell'hotel, ovviamente collegata alla parte tradizionale, ma è un'ala separata
  • Tutte le stanze (camere tradizionali e nuove suite) hanno il loro balcone/terrazzo privato e con bellissima vista panoramica sulle Dolomiti; se però avete una richiesta particolare di vista o piano potete comunicarcelo al momento della prenotazione e se fosse disponibile volentieri possiamo riservare una stanza con le caratteristiche da Voi richieste
  • Nelle nuove suite ispirate al mondo trovate il Mini bar, mentre nelle camere nella parte tradizionale no, ma se avete medicinali o qualcosa in partiocalre da tenere in frigo potete consegnarcelo e lo terremo nei nostri frighi appositi
  • I comfort che troverete ed i servizi inclusi delle camere e delle suite differiscono: per maggiori informazioni date un’occhiata qui

Caparra confirmatoria

Al momento della conferma della prenotazione sarà richiesto il pagamento della caparra confirmatoria pari al 30% del prezzo del soggiorno.

Check-in & check-out

  • Il giorno dell’arrivo è possibile effettuare il check-in a partire dalle 14.30. Se prevedete di arrivare dopo le ore 21.00, vi preghiamo di comunicarcelo con qualche giorno di anticipo (dopo le ore 22.00 verrà addebitato il late check-in)
  • Il giorno della partenza, vi chiediamo gentilmente di liberare la camera entro le ore 10.00 e di lasciare borsa wellness, asciugamano e accappatoio in camera. Vi sono piaciuti i nostri prodotti? Potete sempre acquistarli alla reception!
  • Se desiderate utilizzare la Vostra stanza anche per il giorno del check-out fino alle ore 18.00, potete chiedere il late check-out (extra e su richesta, disponibilità permettendo)
  • La nostra Spa può essere usufuirta fino alle ore 10.00 del giorno del check.out. Se desiderate utilizzarla anche dopo, potete volentieri richiedere la Day Spa del giorno del check-out al prezzo di € 20,00/persona, tenendo la Vostra borsa wellness, liberando la stanza ed utilizzando l'area adibita per le Day Spa con comodi spogliatoi con camerini ed armadietti, docce con shampoo e phon. 

Condizioni di cancellazione

STANDARD

Sarà possibile effettuare una cancellazione di prenotazione solo per iscritto, secondo le seguenti condizioni di cancellazione:

  • Fino a 30 giorni prima della data di arrivo la cancellazione è gratuita e la caparra verrà rimborsata per intero.
  • Da 29 a 15 giorni prima della data di arrivo verrà trattenuta la caparra versata.
  • Da 14 giorni prima della data di arrivo sarà richiesto il pagamento del 50% del totale prestabilito.
  • In caso di mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà fatturato il 100% dell’importo da listino previsto per la camera e il periodo prenotato.
  • In caso di entrata in vigore di normative nazionali o regionali in materia Covid-19 che limitino l’accesso alla Spa durante il periodo del vostro soggiorno, saremo costretti ad attenerci alle normative vigenti e non si garantiscono i termini di accesso alla Spa come da prenotazione.

Per evitare di incorrere in spiacevoli penali, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione storno viaggio che vi copra in caso di cancellazione imprevista

 

 

AUTUNNO SENZA PENSIERI

La nostra politica di cancellazione special dedicata all'Autunno, valida dal 4 Settembre al 10 Ottobre

Cancellazione gratuita fino a 6 giorni prima dell'arrivo! Altrimenti non perderete la caparra versata... si trasformerà in un buono della validità di 1 anno!

Conferma di prenotazione

La prenotazione si considera ufficialmente confermata solo dopo una nostra comunicazione di conferma scritta tramite e-mail.

Misure anti Covid-19

All’Hotel Latemar la vostra sicurezza ha sempre la priorità. È per questo motivo che seguiamo con scrupolo le normative regionali e statali in materia di salute e ci impegniamo affinché si rispettino tutte le misure di prevenzione e sicurezza anti Covid-19. Dalla disinfezione e aerazione regolare e frequente di camere, suite e aree comuni alla sanificazione costante delle mani e uso della mascherina, fino alla vaccinazione obbligatoria per i nostri collaboratori. Inoltre, alla reception troverete sempre un safe kit con mascherina e igienizzante e il kit Covid-19 previsto dalla legge in caso di febbre.

Oggetti dimenticati

In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati nel nostro hotel durante il vostro soggiorno, verrete informati telefonicamente o per e-mail e le spese di spedizione saranno a vostro carico. Non potrà essere presa in considerazione alcun tipo di rivendicazione legale.

Pagamento

È possibile effettuare il pagamento del soggiorno in contanti, assegni, bancomat o carta di credito (eccetto Diners Club e American Express).

Partnership

L’Hotel Latemar collabora con partner di un certo livello, come QC Terme Dolomiti, Ski Rent Giuliani e WeBike in Val di Fassa.

Questo permette di avere diversi vantaggi per i nostri amati ospiti, come lo sconto speciale del 10% sull'entrata alle QC Terme o pe ril noleggio della vostra attrezzatura invernale presso lo Ski Rent Giuliani!

Godetevi momenti di assoluto relax con i trattamenti a base di acqua termale dell' Alloch, scivolate sulla neve fresca ammirando le fiabesche Dolomiti o partite alla scoperta della Val di Fassa con una bici o e-bike a noleggio. Per prenotazioni rivolgetevi direttamente alla reception.

Private Spa Ofuro

La nostra Spa Privata ispirata al lontano Giappone con l'esclusiva vasca Ofuro Outdoor a 41°!

Una coccola per la coppia o un'eperienza di wellness diversa per 4 amici, possibile prenotarla per 2x ore in diversi pacchetti, anche nella versione notturna. Verranno forniti ascuigamani, kimono e ciabatte tipiche giapponesi. A Vostra completa disposizione la prima ed unica vasca esterna a 41° in sitle Ofuro di tutto il Trentino. Per il Vostro comfort troverete il frigo bar, pergola domotica con possibilità di apertura per ammirare il cielo o chiusura per mantenere la Vostra intimità e le nostre icone per creare atmosfere luminose diverse.

E' consigliata la prentazione almeno 24 ore prima.

Reclami

Qualcosa non è di vostro gradimento al ristorante, in camera o nei servizi offerti? Rivolgetevi direttamente a noi e saremo lieti di risolvere il problema, perché non c’è niente di più importante di vedervi sorridenti e soddisfatti!

Riduzioni bambini

Le riduzioni di prezzo per i bambini vengono applicate solo in caso di due persone pagante prezzo pieno che soggiornano nella stessa camera.

Spa Oniro

La nostra nuova Spa Oniro è stata ideata e creata dalla Famiglia Decrestina per regalare ai nostri ospiti momenti di relax con vista.. da sogno!

In tutte le aree della Spa è possiible accedere solo con ciabatte ed accappatoio ed è richiesto di mantenere il silenzio e parlare sottovoce, per garantire relax e tranquillità a tutti i nostri ospiti. La zona sauna finlandese è una zona nudisti, senza costume o con un asciugamano attorno al corpo. Preghiamo comunque di mettere sempre un asciugamano sotto la propria seduta ed i piedi per non rovinare il legno pregiato che abbiamo utilizzato e di farsi una doccia al corpo prima.

Bambini < 16 anni: possono utilizzare la zona piscina interna ed esterna con la sua relax fino alle ore 17.00, rispettando sempre e comunque il silenzio e la tranquillità dell'ambiente. Il resto della Spa è un area adults only (> 16 anni). 

Preghiamo di rispettare queste semplici regole per il rispetto del relax di tutti i nostri ospiti. 

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno non è compresa nel prezzo e ammonta a 2,00 € a persona/notte, esclusi gli ospiti di età inferiore a 14 anni. Chiediamo cortesemente il pagamento in contanti al momento del check-out.

Hotel Latemar
Strada de Palua 5
38030 Soraga di Fassa // Trentino-Alto Adige | Italia
Part. IVA: IT01629040229
T +39 0462 768103 // info@latemarhotel.com