Paese che vai, abitudini che trovi.
Sono le abitudini a rendere unico un luogo. Anche se l’Hotel Latemar è un crogiolo di culture diverse, ci sono delle regole e informazioni universali che valgono per tutti i nostri ospiti. La prima cosa da sapere è che la famiglia Decrestina si prenderà cura di voi nel miglior modo possibile, il resto potete scoprirlo dando uno sguardo a questa panoramica:
Accessibilità
L’Hotel Latemar è ancora più accessibile, inclusivo e da adesso anche certificato con il il marchio OPEN Trentino. Grazie al nostro nuovo concept di accessibilità in cooperazione con HandyCREA, tutte le nostre nuove 8 suite sono adesso dotate di particolari segnali luminosi e acustici e possono accogliere persone non udenti e non vedenti. Ma c’è di più: la suite Thermae e Wild Soul hanno fatto un passo avanti e sono diventate interamente prive di barriere architettoniche a soluzione perfetta per persone con disabilità.
Animali
I vostri cani e animali domestici sono i benvenuti in alcune tipologie di camere, fatta eccezione per la sala ristorante, il bar, l’area wellness e i giardini. Al momento della richiesta o prenotazione vi preghiamo gentilmente di comunicarci se volete viaggiare con il vostro amico a quattro zampe, in modo da potervi confermare la possibilità di ospitarlo nella categoria di camera da voi richiesta.
Costo giornaliero previsto: € 15,00/notte nelle camere tradizionali, € 30,00/notte nelle nuove suite tematiche.
Il Vostro amico a quattro zampe non può salire su letti, divani ed arredamento vario; il nostro hotel non provvede al suo vitto ed eventuali danni saranno a carico del Suo padrone. Inoltre nelle zone pubbliche sia interne che esterne (giardini e terrazze varie dell'hotel) deve essere al guinzaglio e rispettare la quiete e tranquillità degli altri ospiti. E' severamente vietato far fare i bisognini nelle zone a ridosso dell'hotel, Vi preghiamo di accompagnarli in zona adeguata. Nell'eventualità di infrazioni, verrà emesso un addebito sulla stanza.
Camere & Suite
- Per le camere nella parte tradizionale (Alpin & Junior Suite) è possibile scegliere la categoria di camera in base alla grandezza e allo stile; Vi preghiamo di considerare che possono esserci delle variazioni da camera a camera in stile, decorazioni, grandezza e mobilio
- Le Suite ispirate al mondo Hygge, Paussa, Siesta, Ikigai e Hammam si trovano nella nuova parte dell'hotel, ovviamente collegata alla parte tradizionale, ma in un'ala separata; mentre le altre nuove Suite tematiche (Thermae, Te Stua, Timbuktù, Royal, Wild SOul, Namasté, Sinfonia, Petite Lumière) si trovano ai piani 2° e 3° nella parte tradizionale
- Tutte le stanze (camere tradizionali e Suite) hanno il loro balcone/terrazzo privato e con bellissima vista panoramica sulle Dolomiti; se avete una richiesta particolare di vista o piano potete comunicarcelo al momento della prenotazione e, se fosse disponibile, volentieri possiamo riservare una stanza con le caratteristiche da Voi richieste
- Nelle nuove Suite ispirate al mondo trovate il Frigo bar, mentre nelle camere della parte tradizionale no, ma se avete medicinali o qualcosa in particolare da tenere in frigo potete consegnarcelo e lo terremo in appositi frighi, richiedendolo quando volete
- I comfort che troverete ed i servizi inclusi delle camere e delle Suite differiscono: per maggiori informazioni date un’occhiata qui
Caparra confirmatoria
Al momento della conferma della prenotazione sarà richiesto il pagamento della caparra confirmatoria pari al 30% del prezzo del soggiorno (tariffa flessibile) o, se si è scelto la Tariffa Non Rimborsabile con il 10% di sconto, il 100% dell'importo al momento della conferma.
Check-in & check-out
- Il giorno dell’arrivo è possibile effettuare il check-in a partire dalle 14.30. Se prevedete di arrivare dopo le ore 21.00, vi preghiamo di comunicarcelo con qualche giorno di anticipo (dopo le ore 22.00 verrà addebitato un costo per il late check-in)
- Il giorno della partenza, vi chiediamo gentilmente di liberare la camera entro le ore 10.00 e di lasciare borsa wellness con accappatoio e ciabattine in camera. Vi sono piaciuti i nostri prodotti? Potete sempre acquistarli alla reception!
- Se desiderate utilizzare la Vostra stanza anche durante il giorno del check-out fino alle ore 20.00, potete chiedere il late check-out (extra e su richesta, disponibilità permettendo)
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Anche il giorno della partenza potrete continuare a godere gratuitamente della nostra Spa Oniro. Vi chiediamo gentilmente di: liberare la camera entro le ore 10.00, effettuare il check-out alla reception, comunicando il desiderio di rimanere in Spa, portare con voi le borse wellness con accappatoio e ciabatte fornite durante il soggiorno. Al termine della permanenza in Spa e prima di lasciare la struttura, vi invitiamo a riconsegnare le borse wellness alla reception.
Condizioni di cancellazione
TARIFFA FLESSIBILE
Prenotando la tariffa flessibile, è richiesta una caparra del 30% dell’importo totale, da versare tramite bonifico bancario o carta di credito.
Le cancellazioni o modifiche devono avvenire esclusivamente per iscritto.
Le condizioni variano a seconda del periodo del soggiorno:
per conoscere le tempistiche specifiche, vi invitiamo a fare riferimento alle informazioni ricevute via e-mail durante la fase di preventivo e prenotazione.
In linea generale:
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La caparra versata può essere trasformata in un voucher per un soggiorno futuro (entro un anno) oppure trattenuta dall’hotel, a seconda del momento della cancellazione.
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In prossimità dell’arrivo o in caso di no-show, arrivo posticipato o partenza anticipata, è richiesto il pagamento dell'intero importo del soggiorno.
Per tutelarvi da eventuali imprevisti, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio esterna all’hotel, comeCare4u Assicurazione Hotel.
Proseguendo con la prenotazione, si accettano le condizioni di cancellazione
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TARIFFA SPECIAL NON RIMBORSABILE -10%
Early Booking – su richiesta, entro 30 giorni prima dell’arrivo
La Tariffa Special offre uno sconto immediato del 10% sul totale del soggiorno.
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È una tariffa su richiesta, prenotabile solo fino a 30 giorni prima dell’arrivo!
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Al momento della conferma è richiesto il pagamento dell’intero importo del soggiorno.
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La tariffa è non rimborsabile: in caso di cancellazione, modifica, mancato arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata, non è previsto alcun rimborso.
Se desiderate usufruire di questa tariffa vantaggiosa, vi invitiamo a richiederla espressamente al momento della prenotazione.
Conferma di prenotazione
La prenotazione si considera ufficialmente confermata solo dopo una nostra comunicazione di conferma scritta tramite e-mail.
Oggetti dimenticati
In caso di ritrovamento di oggetti dimenticati nel nostro hotel durante il vostro soggiorno, verrete informati telefonicamente o per e-mail e le spese di spedizione saranno a vostro carico. Non potrà essere presa in considerazione alcun tipo di rivendicazione legale.
Pagamento
È possibile effettuare il pagamento del soggiorno in contanti, assegni, bancomat o carta di credito (eccetto Diners Club e American Express).
Partnership
Il Latemar collabora con partner di alto livello quali QC Terme Dolomiti & Bike & Ski Rent Giuliani in Val di Fassa.
Questo permette di avere diversi vantaggi per i nostri amati ospiti, come lo sconto speciale del 10% sull'entrata alle QC Terme e per il noleggio della vostra mountain o e-bike nonché per l'attrezzatura invernale presso il Bike & Ski Rent Giuliani!
Godetevi momenti di assoluto relax con i trattamenti a base di acqua termale dell' Alloch, scivolate sulla neve fresca ammirando le fiabesche Dolomiti o partite alla scoperta della Val di Fassa con una bici o e-bike a noleggio.
Per prenotazioni rivolgetevi direttamente alla reception.
Private Spa Ofuro
La nostra Spa Privata ispirata al lontano Giappone con l'esclusiva vasca Ofuro Outdoor a 41°!
Una coccola per la coppia o un'eperienza di wellness diversa per 4 amici, prenotabile per 2 ore in diversi pacchetti, anche nella versione notturna. Verranno forniti ascuigamani, kimono e ciabatte tipiche giapponesi. A Vostra completa disposizione la prima ed unica vasca esterna a 41°C in sitle Ofuro di tutto il Trentino. Per il Vostro comfort troverete frigo bar, pergola domotica con possibilità di apertura per ammirare il cielo o chiusura per mantenere la Vostra intimità e le nostre icone per creare atmosfere luminose diverse.
E' consigliata la prentazione almeno 24 ore prima.
Reclami
Qualcosa non è di vostro gradimento al ristorante, in camera o nei servizi offerti? Rivolgetevi direttamente a noi e saremo lieti di risolvere il problema, perché non c’è niente di più importante di vedervi sorridenti e soddisfatti!
Riduzioni bambini
Le riduzioni di prezzo per i bambini vengono applicate solo in caso di due persone paganti prezzo pieno che soggiornano nella stessa camera.
Spa Oniro
La nostra nuova Spa Oniro è stata ideata e creata dalla Famiglia Decrestina per regalare ai nostri ospiti momenti di relax con vista.. da sogno!
In tutte le aree della Spa è possible accedere solo con ciabatte ed accappatoio ed è richiesto di mantenere il silenzio e parlare sottovoce, per garantire relax e tranquillità a tutti i nostri ospiti. La zona sauna finlandese è un'area nudisti, senza costume o con un asciugamano attorno al corpo. Preghiamo comunque chi usufruisce della sauna, di fare una doccia integrale prima di entrarvi e di utilizzare un asciugameno da porre sotto la seduta e sotto i propri piedi onde evitare di macciare il pregiato legno delle panche.
Bambini < 14 anni: possono utilizzare la piscina interna ed esterna e la sua area relax fino alle ore 17:00, rispettando sempre e comunque il silenzio e la tranquillità dell'ambiente. Il resto della Spa è un area adults only (> 14 anni).
Preghiamo di rispettare queste semplici regole per il rispetto del relax di tutti i nostri ospiti. Il mancato rispetto di queste semplice norme può comportare la richiesta, da parte del personale, di allontanarsi dall'area Spa.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno non è compresa nel prezzo e ammonta a 2,00 € a persona/notte, esclusi gli ospiti di età inferiore a 14 anni. Chiediamo cortesemente il pagamento in contanti al momento del check-out.