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Andere Länder, andere Sitten

Es sind die Traditionen, die einen Ort einzigartig machen. Obwohl das Hotel Latemar ein Melting Pot verschiedener Kulturen ist, gibt es einige universelle Regeln und Informationen, die für alle unsere Gäste gelten. Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass Ihre Gastgeberfamilie Decrestina Sie auf die bestmögliche Art und Weise betreuen wird. Alles andere lesen Sie in der Übersicht:

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Barrierefreiheit

Das Hotel Latemar ist jetzt noch zugänglicher und inklusiver, und wir sind stolz darauf, auch die Marke „OPEN Trentino“ zu tragen. Dank unseres neuen Zugänglichkeitskonzepts in Zusammenarbeit mit HandyCREA sind alle unsere 8 neuen Suiten mit speziellen Licht- und Tonsignalen ausgestattet, die von gehörlosen und blinden Menschen genutzt werden können. Aber das ist noch nicht alles: Die Suiten Thermae und Wild Soul gehen noch einen Schritt weiter und sind komplett barrierefrei gestaltet, perfekt für Menschen mit Behinderungen.

Check-in & Check-out

  • Am Anreisetag können Sie Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr beziehen. Sollten Sie erst nach 21.00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns bereits einige Tage vorher darüber in Kenntnis zu setzen.
  • Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer innerhalb 10.00 Uhr freizugeben und Wellnesstasche, Handtücher und Bademantel im Zimmer zurückzulassen. Sie sind ein Fan unserer Produkte? Sie können Sie jederzeit an der Rezeption erwerben.
  • Am Abreisetag können Sie das Spa Oniro auch nach dem Check-out noch benutzen.

Buchungsbestätigung

Die Reservierung gilt erst dann offiziell als bestätigt, wenn wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zugesandt haben.

No smoking, please

Das Rauchen ist in allen Innenbereichen der Unterkunft verboten. Sollte Rauchgeruch im Zimmer festgestellt werden oder Rauch Stoffe, Vorhänge oder Einrichtungsgegenstände beschädigen oder durchdringen, wird beim Check-out ein entsprechender Aufpreis gemäß Art. 51 des Gesetzes Nr. 3 vom 16.01.2003 und DCPM 23/12/03 berechnet.

Stornobedingungen

FLEXIBLER TARIF

 

Bei Buchung des flexiblen Tarifs ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags per Banküberweisung oder Kreditkarte erforderlich.

Stornierungen oder Änderungen müssen ausschließlich schriftlich erfolgen.

Die Bedingungen variieren je nach Aufenthaltsdauer.

Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte den Informationen, die Sie während der Angebots- und Buchungsphase per E-Mail erhalten haben.

 

Allgemein gilt:

  • Die geleistete Anzahlung kann je nach Stornierungszeitpunkt in einen Gutschein für einen späteren Aufenthalt (innerhalb eines Jahres) umgewandelt oder vom Hotel einbehalten werden.
  • Kurz vor der Ankunft oder bei Nichterscheinen, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise ist der volle Betrag des Aufenthalts zu entrichten.
  • Um sich vor unvorhergesehenen Ereignissen zu schützen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer externen Reiserücktrittsversicherung, z. B. der Care4u Hotelversicherung.

Mit der Buchung akzeptieren Sie die Stornierungsbedingungen.

 

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SONDERPREIS (NICHT RÜCKERSTATTBAR) -10%
Frühbucherrabatt – auf Anfrage, bis 30 Tage vor Anreise

Der Sonderpreis bietet Ihnen 10% Sofortrabatt auf den Gesamtaufenthalt. Dieser Preis ist auf Anfrage und nur bis 30 Tage vor Anreise buchbar!

  • Bei Bestätigung ist der volle Betrag des Aufenthalts zu entrichten.
  • Der Preis ist nicht erstattungsfähig: Bei Stornierung, Änderung, Nichterscheinen, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn Sie diesen Vorteilspreis nutzen möchten, bitten wir Sie, ihn bei der Buchung ausdrücklich anzufragen.

Haustiere

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihr vierbeiniger Freund in ausgewählten Zimmerkategorien gegen Aufpreis willkommen ist. Bitte geben Sie dies bereits bei Ihrer Buchungsanfrage bekannt, damit wir die Verfügbarkeit in der gewünschten Zimmerkategorie bestätigen können.

Es ist nicht gestattet, dass Haustiere auf Betten, Sofas oder anderen Designmöbeln liegen. Handtücher, Vorhänge oder andere Hoteltextilien dürfen nicht zum Reinigen oder Abtrocknen des Tieres verwendet werden; andernfalls werden diese beim Check-out in Rechnung gestellt. Bei Bedarf stellen wir Ihnen gerne spezielle Tücher zum Waschen oder Trocknen Ihres Tieres zur Verfügung.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den Artikeln 1783 und 1785 des italienischen Zivilgesetzbuches haftet der Tierhalter in vollem Umfang für sämtliche Schäden, die durch den Hund an Personen, Sachen, Einrichtungsgegenständen, Textilien oder an der Hotelstruktur verursacht werden – sowohl im Zimmer als auch in den öffentlichen Bereichen. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer entsprechenden Haftpflichtversicherung für Ihr Tier, um eventuelle Schäden während des Aufenthalts abzudecken.

In allen öffentlichen Bereichen, sowohl innen als auch außen (Gärten und Terrassen), müssen Haustiere an der Leine geführt werden und die Ruhe der anderen Gäste respektieren. Es ist strengstens untersagt, Tiere ihre Notdurft in unmittelbarer Nähe des Hotels verrichten zu lassen; bitte begleiten Sie Ihr Tier in einen dafür geeigneten Bereich. Bei Verstößen wird eine Gebühr auf das Zimmer berechnet.

In der warmen Jahreszeit können Sie – je nach Wetterlage – gerne gemeinsam mit Ihrem vierbeinigen Freund auf der Außenterrasse „Essenza“ frühstücken.

Täglicher Aufpreis:
ab € 15,00 pro Nacht in traditionellen Zimmern;
ab € 30,00 pro Nacht in Suiten.

In unserem neuen Restaurant Mirage“ haben wir ab Juni 2026 die „Stube dei Giaves“ als pet-friendly Bereich vorgesehen. In dieser historischen Stube, die den Gründer-Großeltern gewidmet ist, können Sie das Abendessen gemeinsam mit Ihrem Hund genießen.

Während der Essenszeiten bitten wir Sie, die Tiere grundsätzlich im Zimmer zu lassen. Sollte dies nicht möglich sein, ist es erforderlich, bereits bei der Zimmerbestätigung einen Tisch in der „Stube dei Giaves“ zu reservieren, damit Sie Ihr Haustier zum Frühstück oder Abendessen mitnehmen können. Ohne vorherige Reservierung wird der Tisch von der Maître zugewiesen und Haustiere sind im Restaurant nicht gestattet.

Das Tier muss sich dem Ambiente entsprechend ruhig und angemessen verhalten und darf weder andere Gäste, andere Tiere noch das Servicepersonal stören. Für eventuelle Schäden an Personen, Sachen oder Tieren haftet ausschließlich der Eigentümer.

Auf Anfrage und Reservierung vor der Anreise möglich.

Bezahlung

Sie können die Rechnung Ihres Aufenthalts in bar oder mit Scheck, Debit- oder Kreditkarte (außer Diners Club und American Express) begleichen.

Kurtaxe

Die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen, beträgt 2,00 € pro Person/Nacht und kann beim Check-out in bar bezahlt werden. Kinder unter 14 sind von der Kurtaxe befreit.

Persönliche Gegenstände

Das Latemar Hotel Suites & Spa übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl, Verlust, vergessene Gegenstände oder Schäden an Sachen oder Personen gemäß den Artikeln 1783–1786 und 1228 des italienischen Zivilgesetzbuches.

Sollten während oder nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Gegenstände gefunden werden, werden Sie telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt, und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Jegliche rechtlichen Ansprüche können nicht berücksichtigt werden.

Anzahlung

Bei der Bestätigung Ihrer Reservierung bitte wir Sie um eine Anzahlung von 30 % des gebuchten Aufenthalts.

Kinder

Preisermäßigungen für Kinder gelten nur bei zwei vollzahlenden Personen, die im selben Zimmer übernachten.
Kinder haben Zugang zum Innen- und Außenpoolbereich einschließlich Ruhebereich bis 17:00 Uhr, danach folgen 2 Stunden nur für Erwachsene.
Kindern unter 14 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Beschwerden

Gefällt Ihnen etwas im Restaurant, in Ihrem Zimmer oder bei den angebotenen Dienstleistungen nicht? Wenden Sie sich direkt an uns und wir werden das Problem umgehend lösen, denn es gibt nichts Wichtigeres, als unsere Gäste glücklich zu sehen!

Parkplatz

Unser Außenparkplatz steht unseren Gästen kostenlos und ohne vorherige Reservierung zur Verfügung.

Die überdachte Garage, mit begrenzter Anzahl an Stellplätzen, kann gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit gebucht werden.

Beide Bereiche sind nicht bewacht. Die Hotelleitung haftet nicht für Diebstahl oder Schäden an Fahrzeugen oder Gegenständen, die darin zurückgelassen werden, gemäß den Artikeln 1783–1786 des italienischen Zivilgesetzbuches.

Partnerbetriebe

Das Hotel Latemar arbeitet mit exklusiven Partnerbetrieben zusammen, wie QC Terme Dolomiti und WeBike im Val di Fassa. Der Vorteil für unsere Gäste und Freunde? 10 % Ermäßigung auf die von unseren Partnern angebotenen Dienstleistungen! Genießen Sie wohltuende Thermalkuren mit wertvollem Thermalwasser von Aloch und erkunden Sie das Val di Fassa mit einem gemieteten Fahrrad oder E-Bike. Für Reservierungen wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption.

Spa Oniro

Unser neues Spa Oniro wurde von der Familie Defrancesco konzipiert und gestaltet, um unseren Gästen entspannende Momente mit einem… traumhaften Ausblick zu schenken!

Der Zugang ist für unsere Hausgäste inbegriffen und kostenlos, eine Reservierung ist nicht erforderlich. Inklusive Wellness-Tasche mit Badeschuhen, Bademantel, Pareo und Saunatuch zur Nutzung während des Aufenthalts. Ein Wechsel des Pareos und des Saunatuchs kann jederzeit direkt an der Spa-Rezeption angefragt werden.

Unser Panorama-Innen- und Außenpool ist ganzjährig beheizt (ca. 32°C). In allen Spa-Bereichen ist der Zutritt nur mit Bademantel und Badeschuhen gestattet. Wir bitten unsere Gäste, die Privatsphäre zu wahren, Ruhe zu bewahren und leise zu sprechen, um Entspannung und Erholung für alle zu gewährleisten.

Der Bereich der finnischen Sauna ist eine textilfreie Zone; das Tragen von Badebekleidung ist nicht erlaubt. Der Zutritt ist unbekleidet oder mit einem um den Körper gewickelten Handtuch gestattet. Vor dem Saunagang bitten wir um eine gründliche Dusche sowie darum, ein Handtuch unter den Körper und die Füße zu legen, um das hochwertige Holz der Bänke zu schützen.

Öffnungszeiten

Innen- und Außenpool, Ruhebereiche & Garten: 8:00 – 19:00 Uhr
Vitamin Bar: 14:00 – 19:00 Uhr
Hammam (Türkisches Bad) & Sauna: ab dem frühen Nachmittag bis 19:00 Uhr

Kinder unter 14 Jahren:
Sie dürfen das Innen- und Außenbecken sowie den Ruhebereich bis 17:00 Uhr nutzen und müssen dabei stets die Ruhe und Entspannung des Spas respektieren. Springen ins Wasser ist nicht erlaubt.
Der restliche Spa-Bereich ist eine Adults-Only-Zone (ab 14 Jahren).

Wir bitten Sie, diese einfachen Regeln im Sinne der Erholung aller Gäste zu beachten. Bei Nichteinhaltung dieser Vorschriften kann das Personal Sie auffordern, den Spa-Bereich zu verlassen.

 

Es ist möglich, am Abreisetag einen Day Spa Check-out zu nutzen und somit den Spa-Bereich auch am Tag der Abreise kostenlos weiter zu genießen.

Bitte geben Sie Ihr Zimmer bis 10:00 Uhr frei, nehmen Sie die während Ihres Aufenthalts verwendeten Wellness-Taschen mit und informieren Sie die Rezeption. Anschließend können Sie unseren externen Spa-Bereich mit Umkleideräumen, Schließfächern mit Zahlencode, Duschen mit Shampoo und Haartrocknern nutzen.

Am Ende Ihres Spa-Tages bitten wir Sie, die Wellness-Taschen wieder an der Rezeption abzugeben.

Zimmer & Suiten

  • Bitte beachten Sie, dass bei den ladinischen Zimmern zwar die Zimmerkategorie, nicht aber die Etage gewählt werden kann und es von Zimmer zu Zimmer zu leichten Abweichungen kommen kann.
  • Die Inklusivleistungen von Zimmern und Suiten sind unterschiedlich: weitere Informationen finden Sie hier.

Private Spa Ofuro

Unsere Private Spa, inspiriert vom faszinierenden Japan, bietet ein exklusives Ofuro Outdoor-Bad bei 41°C und verspricht ein einmaliges Erlebnis.

 

Ein orientalisches Ritual in 4 Schritten, entwickelt für das Wohl von Körper, Geist und Seele, perfekt als romantische Verwöhnung für Paare oder als besondere Wellness-Erfahrung für 4 Freunde. Die Spa kann für 2 Stunden in verschiedenen Paketen gebucht werden, auch in der stimmungsvollen Nachtversion.

Für Ihren Komfort werden Handtücher, Kimono und traditionelle japanische Hausschuhe bereitgestellt. Ihnen steht das erste und einzige Ofuro-Outdoor-Bad bei 41°C in ganz Trentino zur Verfügung. Außerdem finden Sie eine Minibar, eine domotische Pergola, die sich zum Sternenhimmel öffnen oder schließen lässt, um Ihre Privatsphäre zu wahren, sowie unsere Touch-Icons zur Gestaltung unterschiedlicher Lichtstimmungen.

Dieses Erlebnis eignet sich ideal für alle, die sehr heißes Wasser wünschen, ein entspannendes Paar-Ritual, diejenigen, die Intimität und Privatsphäre suchen, oder alle, die dieses orientalische Ritual entdecken möchten, umgeben von der #latemarview der UNESCO-Dolomiten.

 

Wir empfehlen eine Reservierung mindestens 24 Stunden im Voraus.

Design meets
Accessibility
Hotel Latemar
Strada de Palua 5
38030 Soraga di Fassa // Trentino-Südtirol | Italien
MwSt.-Nr.: IT01629040229
T +39 0462 768103 // info@latemarhotel.com